Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 1 Ocak 2026 • Sürüm 3.1 • SpineOS Group Kurumsal Bilişim & Operasyon Teknolojileri
1. Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı
İşbu Kullanım Koşulları, SpineOS Group Kurumsal Bilişim & Operasyon Teknolojileri (“SpineOS Group”) ile SpineOS Group tarafından geliştirilen ve lisanslanan bulut ERP sistemleri (Kobidash), pazar fiyat istihbaratı ve tanıtım sistemleri (PriceTrack, Kampanya), teknik SEO platformları (Seolares) ve kurumsal API servislerinden faydalanan tüzel veya gerçek kişi müşteriler (“Kullanıcı” / “Müşteri”) arasındaki yasal koşulları belirler.
2. Hizmet Sunumu ve SLA Taahhütleri
SpineOS Group, bulut SaaS altyapılarında %99.98 yıllık çalışma süresi (SLA Uptime) taahhüt eder. Planlı sunucu ve yazılım güncellemeleri, iş akışlarını aksatmamak amacıyla mesai saatleri dışında ve en az 48 saat önceden bildirilecek bakım pencerelerinde gerçekleştirilir.
3. Fikri Mülkiyet Hakları
SpineOS Group markası, tescilli logoları, yazılım kaynak kodları, mimari tasarımları, veritabanı şemaları ve tescilli algoritmaları şirketimizin münhasır fikri mülkiyetindedir. Müşteriye sağlanan lisanslar, sözleşme süresince münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır; kaynak kodların tersine mühendislikle çözümlenmesi (reverse engineering), izinsiz kopyalanması veya üçüncü kişilere devri kesinlikle yasaktır.
4. Müşteri Verilerinin Mülkiyeti
Müşteri tarafından sistemlerimize aktarılan tüm mali veriler, cari hesap kayıtları, faturalar, stok kalemleri ve ticari belgeler münhasıran Müşteri'nin mülkiyetindedir. Aboneliğin sonlanması durumunda Müşteri, verilerini standart JSON/CSV/Excel formatlarında eksiksiz olarak dışa aktarma hakkına sahiptir.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasır yetkilidir.